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जुलाई 2016 में अपडेट किया गया
आज, कुछ लोग पहले पैसे की समीक्षा के बिना अपना पैसा बिताते हैं या उन लोगों से पूछते हैं जो रेफरल के लिए भरोसा करते हैं। अच्छी खबर यह है कि कुछ मार्केटिंग रणनीतियां नए ग्राहकों या ग्राहकों को प्रशंसापत्र और रेफरल से थोड़ा अधिक खर्च करने के लिए उतनी ही उपलब्ध कराती हैं। बुरी खबर यह है कि आपको उन्हें प्राप्त करने और साझा करने के लिए एक प्रणाली होनी चाहिए।
प्रशंसापत्र और रेफ़रल के गुण
- संभावनाएं जो सकारात्मक टिप्पणियां पढ़ती हैं या जो विशेष रूप से आपके व्यवसाय के लिए निर्देशित होती हैं, वे पहले से ही आप की तरह दिखने वाली हैं, जो आपके लिए उन्हें ग्राहक या ग्राहक में बदलने में आसान बनाता है
- अन्य मार्केटिंग रणनीतियों की तुलना में यह मुफ्त या कम लागत है
- ग्राहक और ग्राहक जो रेफरल करते हैं या प्रशंसापत्र प्रदान करते हैं वे आपके साथ व्यापार करना जारी रख सकते हैं।
- प्रशंसापत्र उन क्षेत्रों पर सहायक प्रतिक्रियाएं प्रदान करते हैं, जिन पर आप उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं और जिन क्षेत्रों में आप बेहतर कर सकते हैं
प्रशंसापत्र और रेफरल के कष्ट
- अब एक अच्छा उत्पाद या सेवा प्रदान करने के लिए पर्याप्त नहीं है आपको अपने ग्राहकों और ग्राहकों से मोजे दस्तक करने की ज़रूरत है ताकि उन्हें आपके बारे में कुछ अच्छा कहने में समय लगे।
- वे स्वचालित नहीं हैं प्रशंसापत्र और रेफरल के लिए पूछने के लिए आपके पास सिस्टम होना चाहिए।
- आपके व्यापार के लिए परिणाम उत्पन्न करने के लिए प्रशंसापत्र और रेफ़रल के लिए समय ले सकते हैं।
- आप अपने ग्राहकों और ग्राहकों को प्रशंसापत्र और रेफरल के लिए पूछना है, जो कई व्यापार मालिकों को करने से डरते हैं। प्रायः यह दबाव के डर से बाहर है, लेकिन अगर आपने एक गुणवत्ता वाले उत्पाद या सेवा का वितरण किया है, तो आपके ग्राहक और ग्राहकों को दूसरों को बताने में खुशी होगी।
प्रशंसापत्र और रेफरल कैसे प्राप्त करें
1) प्रशंसापत्र और रेफरल दें यदि आप ने उनके बारे में कुछ अच्छा कहा है, तो लोग केवल आपके बारे में अच्छी बातें कहने में अधिक प्रबल नहीं हैं, वे अक्सर इसे करने के लिए मजबूर महसूस करते हैं उदाहरण के लिए, जब भी कोई मेरी सोशल मीडिया पोस्ट में से किसी एक को साझा करता है, मुझे लगता है कि बदले में मुझे उनका एक हिस्सा देना चाहिए।
वही प्रशंसापत्र और रेफरल के साथ जाता है अपने प्रशंसापत्र और रेफरल में वास्तविक और ईमानदार रहें। उन्हें बदले में आपको दिया जाने की उम्मीद के बिना उन्हें दे दो (भले ही आप उम्मीद कर रहे हों)
2) अपने ग्राहकों और ग्राहकों को बड़बड़ाने का एक कारण बताएं और देखें। एक लंबे समय के लिए, मैंने एचपी प्रिंटर से बात की क्योंकि जब मुझे परेशानी होती है तब ग्राहक सेवा प्राप्त होती है जो वास्तव में अच्छा है हिमाचल प्रदेश ने ट्विटर पर मेरी शिकायतों का जवाब दिया, और एक बार एचपी से सीएसआर ने मुझे फोन किया सहायता प्राप्त करने में कठिनाई और व्यय के लिए तकनीकी उद्योग कुख्यात है। फिर भी, एचपी आसानी से सुलभ और उत्तरदायी है। जब आपका उत्पाद या सेवा आपके ग्राहक या ग्राहक की जरूरतों और / या अपेक्षाओं से अधिक हो जाती है, तो वे कुछ अच्छा और / या दूसरों को बताएंगे।
3) प्रशंसापत्र और रेफरल के लिए पूछें लोग व्यस्त हैं और अक्सर आपको या दूसरों को यह नहीं बताते कि वे आपके उत्पाद या सेवा को कितना पसंद करते हैंउन्हें एक प्रशंसापत्र और / या रेफरल के लिए पूछने के लिए ठीक है। यदि आपने अपना वादा दिया है और वे आपके काम से खुश हैं, तो वे एक प्रशंसापत्र या रेफरल प्रदान करने में खुशी लेंगे।
4) "क्या मैं आपको उस पर उद्धृत कर सकता हूँ? " जब कोई आपके बारे में कुछ अच्छा कहता है, तो पूछें कि क्या आप इसे एक प्रशंसापत्र के रूप में इस्तेमाल कर सकते हैं। यदि आप व्यक्ति में मिलते हैं, तो बस पूछिए, "यह कहने के लिए धन्यवाद।
क्या मैं इसे अपनी वेबसाइट और ब्रोशर पर एक प्रशंसापत्र के रूप में इस्तेमाल कर सकता हूं? "यदि आप एक ईमेल प्राप्त करते हैं जो आपके व्यवसाय की प्रशंसा करता है, तो धन्यवाद वापस ईमेल करें और पूछें कि क्या आप अपनी वेबसाइट या अन्य मार्केटिंग सामग्रियों पर उद्धरण (उन्हें बताएं कि क्या आप उद्धरण करना चाहते हैं) का उपयोग कर सकते हैं किसी ग्राहक या ग्राहक को पोस्ट करने से पहले आपको हमेशा ही अनुमति मिलती है या आपको लिखता है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि उनके नाम का उपयोग करना ठीक है। बेनामी प्रशंसापत्र उस नाम के रूप में उसी वजन को नहीं लेते हैं
5) एक प्रशंसापत्र और रेफरल देने में आसान बनाओ व्यक्तिगत हमेशा बेहतर होता है, लेकिन आप प्रशंसापत्र और रेफरल पीढ़ी को स्वचालित रूप से स्वचालित कर सकते हैं उदाहरण के लिए, आप अपने ग्राहक या ग्राहक को आपकी सेवा या उत्पाद को कितनी अच्छी तरह पसंद करते हैं, इसकी जांच करने के लिए एक अनुवर्ती नोट (घोंघे मेल या ईमेल) भेज सकते हैं और आपकी वेबसाइट पर एक सबमिशन फ़ॉर्म के लिंक के साथ एक प्रशंसापत्र या रेफरल के लिए अनुरोध शामिल कर सकते हैं।
कभी-कभी, लोगों को यकीन नहीं है कि क्या कहना है, लेकिन आप उनसे भी साथ में उनकी मदद कर सकते हैं। आपका सबमिशन फॉर्म उन उत्पादों या सेवा के बारे में पूछे जाने वाले प्रश्नों को शामिल कर सकता है, जो उन्हें प्रतिस्पर्धा से खरीदने या किराए पर लेने के लिए प्रेरित था, क्या वे आपको दूसरों की सिफारिश करेंगे और क्यों, आदि।
6) धन्यवाद जो आपको एक प्रशंसापत्र या रेफरल देते हैं एक प्रशंसापत्र प्राप्त करना और / या रेफरल को उपहार के रूप में देखा जाना चाहिए वे स्वतंत्र हैं और जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, प्रशंसापत्र और रेफ़रल संभावित ग्राहकों और ग्राहकों को आप की तरह पसंद करते हैं। आपके क्लाइंट / ग्राहकों को आप से खरीदना और किराए पर लेना जारी रखने की संभावना है, साथ ही साथ दूसरों को अच्छी बातें बताएं, अगर आप अपने प्रशंसापत्र या रेफरल को स्वीकार करते हैं यदि संभव हो, तो एक हस्तलिखित नोट भेजें, जो एक ईमेल की तुलना में अधिक ओम्फ है।
अगर आप एक गुणवत्ता वाले उत्पाद या सेवा प्रदान करते हैं, और अपने ग्राहकों और ग्राहकों का पोषण करते हैं, तो मुख्य रूप से दोहराए जाने और रेफरल व्यापार के जरिए अपने गृह व्यवसाय का निर्माण संभव है। तो अपने मौजूदा ग्राहकों और ग्राहकों की पेशकश कर सकते हैं विपणन शक्ति को नजरअंदाज नहीं करते।
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आंतरिक रेफ़रल और कैसे उन्हें प्राप्त करें
आंतरिक रेफरल एक बिक्री में एक कंपनी को कई बिक्री में बदलने का एक शानदार तरीका है। और आंतरिक रेफरल आपको रिश्ते को जल्दी से बनाने में मदद करते हैं।
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